Como funciona? Preciso levar alguma coisa?
Você não precisa levar nada. Nem sabão, nem amaciante, nem moeda.
As máquinas são automáticas e o produto profissional já vem incluso no ciclo — a gente usa OMO e Comfort, na dosagem certa. Você chega com a roupa, coloca na máquina, paga no totem e pronto.
A lavagem leva 36 minutos em Ilhéus e 30 minutos em Vitória da Conquista. A secagem, até 45 minutos. Em cerca de uma hora está tudo resolvido.
E se for a sua primeira vez, a atendente fica do seu lado e te mostra tudo. Ninguém aprende sozinho.
Quanto custa?
O preço é por ciclo — e um ciclo é uma lavagem ou uma secagem.
| Unidade | Ciclo | No combo maior |
|---|---|---|
| Ilhéus | R$ 17,90 | R$ 13,90 |
| Vitória da Conquista | R$ 16,90 | R$ 13,55 |
Nesse valor já está o produto profissional e o uso da máquina. Você não paga nada por fora.
E vale fazer a outra parte da conta com calma: em casa também tem custo — a água, a energia, o sabão, o amaciante, a máquina que um dia quebra. E tem o seu domingo, que ninguém devolve.
Como vocês medem a minha roupa? É por peça ou por quilo?
Nem por peça, nem por quilo. A gente mede por cesto.
Tem um cesto de medida aqui na loja, de 40 litros. O que couber nele é um cesto — na prática, cabem de 20 a 30 peças, dependendo do tamanho da roupa. Toalha e jeans ocupam mais; camiseta e roupa íntima ocupam menos.
Pra você ter uma referência: uma semana de roupa de uma pessoa costuma dar um cesto. De um casal, dois.
Se quiser, chama a gente no WhatsApp e conta mais ou menos quanto acumulou — a atendente te diz quantos cestos daria e o valor fechado antes de você sair de casa.
Vocês lavam pra mim, ou eu que faço tudo?
Você escolhe. São duas formas de usar a LavMania:
1. Autoatendimento. Você mesmo coloca a roupa na máquina e paga só o ciclo. Aberto das 6h às 23h, todos os dias.
2. Serviço de atendente. Você deixa a roupa e vai embora. A gente mede, lava, seca, dobra, embala — e ainda guarda no nosso depósito até você conseguir passar. A gente avisa no WhatsApp na hora que fica pronto.
O serviço de atendente é R$ 10,00 até 2 cestos. Do terceiro cesto em diante, cada um custa R$ 5,00.
| Quantidade | Serviço de atendente |
|---|---|
| 1 cesto | R$ 10,00 |
| 2 cestos | R$ 10,00 |
| 3 cestos | R$ 15,00 |
| 4 cestos | R$ 20,00 |
| 5 cestos | R$ 25,00 |
Então são dois preços? O ciclo e mais o atendente?
São dois preços porque são duas coisas diferentes — e você escolhe se quer as duas.
O ciclo é a máquina lavando ou secando a sua roupa. O serviço de atendente é uma pessoa medindo, lavando, secando, dobrando e embalando pra você.
Se você quiser fazer sozinho, paga só o ciclo e pronto. Se quiser deixar tudo com a gente, aí soma os R$ 10,00 até 2 cestos.
Vale pensar assim: quanto tempo você leva pra separar, lavar, estender, esperar secar, recolher e dobrar? Se for uma tarde, são R$ 10,00 pela sua tarde — e você nem precisa ficar aqui esperando.
A máquina não vai encolher ou estragar minha roupa?
É a dúvida que quase todo mundo tem na primeira vez — e faz sentido ter.
As máquinas são automáticas e reguladas. Elas não são "mais fortes": a dosagem do produto é calculada pro ciclo, não despejada a mais.
Pra peças brancas, a atendente faz um processo de molho específico, voltado pra redução ou eliminação de manchas. É um cuidado à parte do ciclo normal.
E a gente é honesto sobre o que não dá: existem peças que a LavMania não lava, e a lista está logo abaixo. Se você tiver dúvida sobre uma peça específica, manda uma foto no WhatsApp que a gente te responde antes de você sair de casa.
O que pode e o que não pode ser lavado aí?
Pode:
- Roupa do dia a dia — camiseta, calça jeans, blusa
- Roupa de cama — lençol, fronha, capa de edredom
- Toalhas de banho e rosto
- Roupa esportiva — legging, short, tecido técnico
- Roupa íntima (de preferência em saco de lavagem)
- Roupa de bebê e criança
- Roupa de trabalho leve — camisa, blusa, calça social
Não pode:
- Peças com etiqueta "somente lavagem a seco"
- Vestido de noiva e traje formal
- Roupa com óleo ou graxa
- Roupa hospitalar e de laboratório
- Peças com fivela grande, pedraria ou lantejoula
- Cama e roupa de animal de estimação
E edredom, cobertor king, tênis e tapete?
Edredom e cobertor king: em Vitória da Conquista, sim — a máquina é de alta capacidade e dá conta. É justamente o que mais chega lá no inverno. Em Ilhéus, peças muito grandes podem não caber; roupa de cama entra até 10 kg por lavagem.
Tênis, carpete e tapete: pode sim — mas quem faz é a atendente, em lavadoras específicas. Não é serviço de autoatendimento. É só falar com ela.
Na dúvida sobre uma peça grande, chama a gente antes de carregar peso até a loja. A gente te diz na hora se entra.
Que horas vocês abrem?
O autoatendimento fica aberto das 6h às 23h, todos os dias — nas duas unidades. Porque roupa suja não escolhe horário.
A atendente fica de segunda a sexta, das 8h às 12h e das 13h às 17h, e no sábado das 8h às 12h. É nesse horário que acontece a entrega e a retirada de roupas.
Se esse horário não bate com o seu, tudo bem: a loja também recebe roupa enviada por portador. Muita gente manda de manhã e a roupa já fica pronta esperando.
Como funciona o combo? Tenho que pagar tudo adiantado?
O combo é pagamento antecipado, sim — mas o ponto principal é este: você recebe mais do que pagou, em saldo na sua conta do aplicativo.
E esse saldo não vence. Nunca. Não é assinatura, não é mensalidade, não some no fim do mês. Fica lá até você usar, pra lavar ou pra secar.
Vitória da Conquista
| Combo | Você paga | Entra na carteira | Ciclo sai por |
|---|---|---|---|
| 8 ciclos | R$ 126,00 | R$ 136,08 | R$ 15,75 |
| 12 ciclos | R$ 186,00 | R$ 206,46 | R$ 15,50 |
| 16 ciclos | R$ 229,50 | R$ 270,81 | R$ 14,34 |
| 20 ciclos | R$ 271,00 | R$ 338,75 | R$ 13,55 |
Ilhéus
| Combo | Você paga | Entra na carteira | Ciclo sai por |
|---|---|---|---|
| 8 ciclos | R$ 134,00 | R$ 143,38 | R$ 16,75 |
| 12 ciclos | R$ 192,00 | R$ 215,04 | R$ 16,00 |
| 16 ciclos | R$ 239,00 | R$ 286,80 | R$ 14,93 |
| 20 ciclos | R$ 278,00 | R$ 358,62 | R$ 13,90 |
Não precisa começar pelo maior. Se você quiser experimentar, faz um ciclo avulso primeiro — e o combo fica pra quando fizer sentido pra você.
Vocês buscam e entregam em casa?
Buscamos e entregamos nas duas unidades.
Em Ilhéus, a gente atende a cidade toda. O prazo é calculado de acordo com a sua região, e o frete a gente repassa sem lucro: é o valor da corrida, não uma taxa que a gente inventou.
Em Vitória da Conquista, neste mês de inauguração a gente busca e entrega de graça num raio de até 5 km da loja. Se você mora um pouco mais longe, chama a gente no WhatsApp que a atendente vê o que dá pra fazer.
A retirada e a entrega acontecem no horário da atendente (segunda a sexta, 8h às 12h e 13h às 17h; sábado de manhã) — mas você não precisa estar em casa, pode deixar com alguém.
E vale lembrar: a loja também recebe roupa enviada por portador, se for mais prático pra você.
Como eu pago? E se eu precisar de nota fiscal?
No autoatendimento, o pagamento é feito direto no totem: cartão de crédito, débito ou PIX, seguindo as instruções da tela.
Dinheiro a gente aceita apenas quando a atendente está na loja.
Nota fiscal eletrônica: é só pedir pelo WhatsApp da unidade e informar os dados cadastrais — a gente emite e envia.
E se você tem pousada, hotel ou Airbnb, chama a gente: existe uma tabela com condições próprias pra quem usa o serviço com frequência.
É seguro deixar minha roupa aí? E a higiene das máquinas?
As máquinas são higienizadas toda semana. As borrachas e os filtros, todo dia.
As duas lojas têm monitoramento por câmeras, ambiente climatizado, Wi-Fi gratuito, som ambiente e área de espera — dá pra ficar ali resolvendo a sua vida enquanto a máquina trabalha, se você preferir.
A roupa deixada no serviço de atendente fica guardada no nosso depósito, e isso já vem incluso.
E a gente usa produtos biodegradáveis.
Se quiser conferir por fora antes de vir: em Ilhéus a gente tem nota 4,9 no Google, com 280 avaliações, desde dezembro de 2023. Em Vitória da Conquista, 31 avaliações cinco estrelas com menos de um mês de loja aberta.